AIR MACS REMOTE

Soluciones practicas para el dia a dia:

Debido a que los sistemas de vehículos cada vez más complejos y basados ​​en software, casi nadie puede llevar a cabo todas las medidas en los vehículos por sí mismos, ya sea porque faltan datos o autorizaciones de acceso, porque el modelo de vehículo es nuevo y aún no está incluido en el software regular. del dispositivo de diagnóstico, o porque el software correcto está disponible, la tabla de calibración aún no está disponible. En tales casos y similares, el camino hasta la fecha ha conducido casi siempre al taller autorizado del fabricante del vehículo.

La buena noticia: los equipos de expertos de Hella Gutmann están aquí para ayudarlo: el centro de llamadas técnico con asesoramiento y el centro de servicio remoto con acción. Los expertos remotos de Hella Gutmann pueden realizar la codificación, la activación del software y la calibración a través del acceso remoto. Y eso en alrededor de 70 marcas de vehículos.

A diferencia del soporte de asesoramiento proporcionado por el centro de llamadas técnicas, que está vinculado al uso de dispositivos de diagnóstico de Hella Gutmann, los servicios remotos de Hella Gutmann están abiertos a todos los talleres y concesionarios de automóviles sin restricciones. Todo lo que necesita hacer es tener el dispositivo macsRemote con una conexión estable a Internet en el taller. Entonces, si lo desea, un experto remoto de Hella Gutmann puede realizar las medidas digitales individuales requeridas en el vehículo del cliente respectivo de forma remota para usted. De esta forma, ahorra un tiempo valioso, mantiene su independencia y también puede fidelizar a los clientes con los vehículos más modernos.

Nuestros servicios remotos están actualmente disponibles en siete países. El uso no requiere ningún compromiso contractual. Después del registro único, simplemente seleccione el vehículo correspondiente y el servicio deseado en macsremote.obd.help. Se muestran los costos específicos del vehículo y del caso. Solicite el servicio con un clic y espere brevemente la respuesta en línea del experto remoto. El pago funciona según el principio de pago por uso. ¡No podría ser más simple y más transparente!

Que hace macs Remote:

Calibración de los sistemas de cámara frontal

Calibración de sistemas de radar y lidar.

Calibración de cámaras traseras y sistemas de vigilancia 360°

Codifique, restablezca y desbloquee los componentes y piezas reemplazados, por ejemplo, dirección, caja de cambios, faros.

Codifique nuevos accesorios/características, por ejemplo, enganche de remolque (OE y posventa) y control de crucero.

Restablecimiento del servicio (incluidos vehículos protegidos, por ejemplo, Security Gateway)

Registro de mantenimiento de archivos en el sistema multimedia de BMW.

Restablecer advertencias de AdBlue.

Llavero de programación.

Lea y borre códigos de falla en los vehículos más recientes.

Con la excepción de las calibraciones ADAS, para las cuales debe haber una herramienta CSC en el sitio, no se requiere ningún otro equipo de taller para los servicios enumerados.

Paso a paso hasta la medida deseada:

Conecte el dispositivo macsRemote al vehículo a través de la interfaz OBD.

Registro en línea a través del navegador en el portátil, PC o tableta individual.

Seleccione el vehículo y el rendimiento deseado.

Ver y ordenar costos.

Estar disponible para el diálogo con el experto remoto durante la ejecución completa del servicio en el lugar de trabajo. Si es necesario, se deben realizar en el vehículo acciones tales como encender y apagar el encendido o similares.

Recuperar y guardar la documentación del servicio prestado.

Requisitos:

MacsDispositivo remoto.

Dispositivo operativo con cualquier sistema operativo y navegador integrado en la red de su taller (tablet, notebook, PC)

Internet estable e ininterrumpido.

Señal WLAN suficientemente estable en el lugar de trabajo alternativamente, use un cable LAN entre el enrutador y el dispositivo macsRemote.